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企業の思想を理解し、まだ答えのない未来をともにデザインする。
対話を重ねながら、企業らしさをWEBサイトという体験へ。

BtoBマーケティング支援

株式会社アイコネクト様

  • WEBサイト
  • サービスサイト

BtoBマーケティング支援を手がける株式会社アイコネクト様。特にコンテンツマーケティングや顕在層の獲得施策などを強みに、多くの企業のリード獲得や商談創出を支援しています。
この数年で、WEBサイトやコンテンツの制作支援から、企業の課題整理や戦略設計といったコンサルティング領域へと支援範囲を拡大。事業の成長とともに、自社のWEBサイトにも新たな役割が求められていました。

マルキンアドでは、単にサイトをリニューアルするのではなく、アイコネクトが大切にする思想や価値観を深く理解することからスタート。何度も対話を重ねながら、情報設計・デザイン・コンテンツまでを一貫して支援し、その思想を「WEBサイトという体験」へと落とし込みました。
今回は、代表取締役の広沢様に、サイトリニューアルを検討した背景やマルキンアドを選んだ理由、そしてプロジェクトを通じて感じた価値について伺いました。

支援会社だからこそ、自社サイトにも妥協したくなかった

まずは、サイトリニューアルを検討された背景について教えてください。

広沢様:

以前のサイトは約2年半前に制作したもので、当時の私たちが提供していたサービスや事業フェーズを伝えるという意味では、十分に役割を果たしてくれたと思っています。
一方で、この数年でアイコネクトの事業も変化してきました。以前はWEBサイト制作やホワイトペーパー、導入事例などのコンテンツ制作を中心に支援していましたが、現在はそこからさらに支援領域を広げ、企業の課題整理や戦略設計といったコンサルティング領域まで踏み込んでいます。

会社として、制作を担う会社から、企業のマーケティング課題を上流から支援できる会社へ進化するにあたり、これからは「BtoBマーケティングを上流から支援する会社としてのアイコネクト」を体現するサイトが必要だったんです。

私たちは、これからの3年間で既存のBtoBマーケティングの理論そのものに挑み、WEBサイトへの流入から商談化までを一貫して支援できるBtoBマーケティングのNo.1企業を目指しています。そのためには、自分たち自身が新しい方法論を実践し、成果を出していかなければなりません。
今回のサイトリニューアルも、その挑戦の一つです。すでにある正解をなぞるのではなく、BtoBマーケティングにおける新しいスタンダードを、自分たち自身でつくっていく。その考え方や目指す姿をWEBサイトで体現することが、今回のプロジェクトの目的でした。

AI時代でも、企業の価値が届くWEBサイトをつくりたかった

サイトリニューアルで特に重視していたことは何だったのでしょうか?

広沢様:

見た目も内容も構造も、すべてがBtoBマーケティングのお手本となるようなサイトをつくりたいと考えていました。
BtoBマーケティングを支援する会社として、サービスの内容だけではなく、「どういう考えで支援している会社なのか」まで伝えることが重要だと思っています。そのためには、トップページだけではなく、サービスページや記事コンテンツ、さらにはnoteまで含め、一つのストーリーとして設計する必要がありました。

だからこそ、トップページの世界観とサービスページが連動していること、さらに記事を読み進めることでアイコネクトという会社や考え方への理解が深まること。その一連の体験設計に強くこだわりました。
AIの進化によって、一般的な情報は簡単に手に入る時代になっています。その中で選ばれるためには、一般論ではなく、「私たちらしい考え方」まで伝えられるかどうかが重要です。
単にサービスを紹介するのではなく、アイコネクトの思想やBtoBマーケティングに対する考え方そのものを体験できるサイトにしたい。それが今回、最も大切にしていたことでした。

思想を理解し、WEBサイトという体験へ落とし込む

数ある制作会社の中で、マルキンアドを選ばれた理由を教えてください。

広沢様:

単にデザインを整えるのではなく、企業の思想をどうすればより伝わる体験にできるか。その視点で伴走してくれるパートナーを探していました。
そういった意味では、マルキンさんは私たちの考え方や目指していることを理解するために、何度もヒアリングを重ねてくれました。

プロジェクトの中で特に時間をかけたのが、トップページからサービスページまで一貫した世界観をつくることです。ファーストビューの見せ方や情報の流れ、サービスページとのつながりなど、「アイコネクトの思想をどのような体験として伝えるのか」を細かな部分まで何度も議論し、一緒に考えながら進めていきました。

私自身も最初から明確な完成形が見えていたわけではありませんでしたが、対話を重ねる中で私たちの考え方や目指す姿への理解を深めてもらい、それが少しずつ提案やデザインに反映されていくことで、「アイコネクトらしさ」がサイト全体に表現されていった感覚があります。

細かな指示がなくても、意図を汲み取り形にする力

プロジェクトを通じて、特に印象に残っていることはありますか?

広沢様:

デザインのクオリティも大切ですが、私が重要視していたのは、「企業として何を伝えたいのか」をどこまで理解してもらえるかでした。

例えば、図版やコンテンツの構成は私自身もかなりこだわって作り込んでいたので、「このまま活かしてほしい部分」と「もっと良くなるなら変えてほしい部分」が明確にありました。それをひとつひとつ具体的に指示をしたわけではありませんが、マルキンアドさんはその意図を丁寧に汲み取りながら、「変えるべきところ」と「残すべきところ」を見極めてくれました。

単に言われた通りにつくるのではなく、こちらの意図を尊重しながら、「もっと伝わる表現があるのではないか」とブラッシュアップしてくれたことが印象に残っています。
一方で、情報の順番や細かな文字レイアウトなど、「こう読んでほしい」という意図が十分に伝わっていないと感じる場面では、率直に意見も伝えました。

そうした議論を重ねながら、お互いが納得できるところまでブラッシュアップしていく。細かな指示がなくても意図を汲み取り、より良いものをつくるために提案してくれる姿勢に、デザイン会社という存在以上の大きな価値を感じました。

完成したサイトと同じくらい価値があった
「伴走」というプロセス

今回のプロジェクトを振り返って、どのような価値を感じていますか?

広沢様:

サイトが完成したことはもちろん嬉しいですが、それと同じくらい価値があったのは、完成までのプロセスだったと感じています。私たちはBtoBマーケティングを支援する会社として、「企業の価値を正しく届けること」の重要性を日頃からお客様にお伝えしています。
今回、自社サイトをリニューアルする中で、そのプロセスを自分たち自身が改めて体験することができました。

議論を重ねる中で、「アイコネクトはどんな会社なのか」「何を強みとしているのか」「これから何を目指していくのか」が、以前よりも明確になりました。サイト制作というよりも、自社の価値を改めて見つめ直す時間だったのかもしれません。

社内からも「アイコネクトらしさが伝わるサイトになった」「伝えたいことが整理されていて分かりやすい」といった声があり、私たち自身の認識も一つになったように感じています。
ここからコンテンツを積み重ね、WEBサイトそのものをBtoBマーケティングの実践の場として育てていく。そのスタートラインに立てたことが、今回のプロジェクトの大きな成果だと思っています。

自社サイトで得た実感を、次はお客様への支援へ

今後、マルキンアドに期待することを教えてください。

広沢様:

今回はアイコネクトの自社サイトをお願いしましたが、今後は私たちが支援するお客様のWEBサイト制作もお願いしていきたいと考えています。

今回のプロジェクトを通じて感じたのは、安心して任せられるデザインスキルと、企業や事業への理解を深めるコミュニケーションスキルの両方を持ち合わせているということです。
特に私たちが支援するBtoB企業の場合、お客様自身も自社の強みや本当に伝えるべき価値を明確に言語化できていないことがあります。だからこそ、WEBサイト制作には、依頼されたものをきれいにデザインする力だけでなく、対話を通じて相手の意図や背景を理解し、最適な表現を提案する力が必要です。

今回、自社サイトの制作を一緒に経験したことで、マルキンアドさんであれば、お客様の案件も安心して任せられると感じました。
アイコネクトにはBtoBマーケティングやコンテンツ制作のノウハウがあり、マルキンアドさんにはWEBサイト制作やデザイン、ブランディングの知見があります。お互いの強みを掛け合わせることで、それぞれ単独では提供できない価値をお客様に届けられると思っています。
これからは制作をお願いする会社という関係ではなく、それぞれの専門性を活かしながら、お客様の事業成長をともに支援するパートナーとして、一緒に取り組める機会を増やしていきたいですね。

制作会社ではなく、伴走するパートナーを求める企業へ

最後に、同じような課題を持つ企業へメッセージをお願いします。

広沢様:

マルキンアドさんは30年以上にわたり、さまざまな業界・企業を支援してきた実績があります。その経験から生まれる知見や引き出しの多さは、大きな強みだと感じています。

今回のプロジェクトでも、私たちが目指していることを理解し、細かな指示がなくても意図を汲み取りながら、より良いものをつくるための提案を続けてくれました。
デザインのクオリティはもちろんですが、それ以上に、企業のことを深く理解しようと向き合い、ともに考えながらプロジェクトを進めてくれる姿勢が印象的でした。

これからAIがさらに進化し、言われたものを形にすることが容易になる時代だからこそ、企業自身も気づいていない価値や課題を見つけ、未来を見据えた提案ができるパートナーの存在は、ますます重要になると思います。
「自社らしさをもっと明確にしたい」「企業価値を正しく伝えたい」「制作会社ではなく、自社の事業や未来まで理解してくれるパートナーと仕事がしたい」。
そんな思いを持つ企業であれば、一度相談してみる価値は十分にあると思います。

WEBサイトは完成しましたが、アイコネクト様が目指す新たなBtoBマーケティングのスタンダードへの挑戦は、ここからが本当のスタートです。
マルキンアドも、企業の思想や目指す未来を深く理解し、その価値を伝わる体験へとデザインするパートナーとして、これからもアイコネクト様とともに新たな価値を生み出してまいります。
本日は貴重なお話をありがとうございました。
※掲載内容は取材当時のものです。

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